​安徽蚌埠市烟草专卖局直属分局：打造“非一般”农网终端，助力乡村振兴注入新的动力

中国国际新闻杂志社讯(常务副社长孟小岸推荐)随着农村居民消费需求和消费能力的日益增强，农村卷烟零售门店发展的瓶颈与难题逐渐显现。今年以来，安徽蚌埠直属分局深入贯彻国家乡村振兴战略，融入乡村振兴大局,积极推动农网卷烟零售终端转型升级，补短板、破瓶颈，全力助力美好乡村建设。

凝聚发展合力，店铺经营“今非昔比”。从“传统”转向“数字”，注重信息化运用方向，推进农网终端向“全渠道订货、全商品扫码、全方式支付、全店铺管理”的数字化经营模式转变，实现“脏乱差”的传统乡村小店向“净齐优”的数字化门店转型;从“单一”迈向“多元”，搭建合作平台，加强与邮政公司、银行、通信等跨行业合作，开展多项增值便民业务，打造“乡情小站”乡村服务品牌，实现一店多能。

激活品牌动能，消费升级“非同凡响”。品牌发展规划更加聚焦关键单品，品牌培育更加注重消费引领，积极推进黄山徽商新概念的“大单品”培育工作，着力挖掘农村市场消费潜力，做好上柜指导、陈列展示等“标准动作”，利用“开口”营销、“朋友圈”营销等“特色动作”，在市场办事用烟上打开突破口，既有效缓解品牌依懒性过强以及货源供需缺口大的困境，又提升农村客户的盈利水平。

强化“三到”服务，客我关系“非比寻常”。持续开展“我为群众办实事”、“我与客户共成长”等服务活动，推行营销、专卖、物流“1+1+1”服务模式，开展“7*24小时服务不打烊”服务承诺;张贴服务二维码，辖区烟草服务人员的联系方式“一扫了然”，为客户提供最及时、最专业、最合适的服务，做到服务细致周到、说到做到、情礼兼到。

方先银 马大彪